Tóm tắt các công cụ trò chuyện được ưa chuộng ở các quốc gia khác nhau

Công cụ Họp Từ Xa

Zoom

Zoom là công cụ họp trực tuyến phổ biến nhất trong giới chuyên gia ngoại thương. Ứng dụng hỗ trợ cả nền tảng di động và máy tính để bàn và không yêu cầu phần cứng cao. Zoom cung cấp phiên bản miễn phí, hỗ trợ một máy chủ và 100 người tham gia, với thời lượng cuộc họp lên đến 40 phút.

Gợi ý sử dụng:

1. Khi bắt đầu cuộc họp, hãy chú ý đến múi giờ của khách hàng. Nếu người tham gia đến từ nhiều múi giờ khác nhau, bạn có thể thương lượng để điều phối hoặc lên lịch theo múi giờ của người quan trọng nhất.

2. Trước cuộc họp, hãy kiểm tra và kiểm tra thiết bị, chuẩn bị nội dung liên quan và dự đoán các câu hỏi và câu trả lời có thể có.

3. Lời mời tham gia Zoom thường được gửi dưới dạng liên kết. Sau khi khách hàng nhấp vào liên kết, họ sẽ tự động vào phòng họp và bạn sẽ nhận được thông báo khi họ tham gia.

Google Meet

Google Meet không yêu cầu tải xuống ứng dụng và có thể sử dụng trực tiếp trên trình duyệt web. Phiên bản miễn phí hỗ trợ các cuộc họp lên đến 60 phút với 100 người tham gia và bao gồm tính năng thoại, video, chia sẻ màn hình và chia sẻ tài liệu. Các tính năng trả phí bao gồm thiết lập nhóm cuộc gọi, xác định bảng điều khiển video và lưu hồ sơ cuộc họp.

Ứng dụng nhắn tin tức thời

WhatsApp

WhatsApp là công cụ nhắn tin tức thời được sử dụng rộng rãi nhất trong giới chuyên gia ngoại thương, với hơn 2 tỷ người dùng. Ứng dụng này đứng đầu về thị phần tại Ấn Độ, Brazil, Hoa Kỳ, Nga, Đức và các thị trường khác. WhatsApp không chỉ đáp ứng nhu cầu giao tiếp văn phòng mà còn cho phép kết bạn với khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau, hỗ trợ nhiều loại hội nghị truyền hình và hoàn toàn miễn phí. Dù là để trò chuyện hàng ngày hay sử dụng trong văn phòng, phần mềm này đều rất tiện dụng.

Facebook Messenger

Facebook Messenger là phần mềm trò chuyện tức thời do Facebook phát triển. Nhờ lượng người dùng khổng lồ của Facebook, Facebook Messenger có nhiều người dùng hơn WhatsApp tại Hoa Kỳ và đứng thứ hai trên toàn cầu về số lượng người dùng. Bên cạnh tin nhắn thoại, tin nhắn văn bản và cuộc gọi thoại cơ bản, Facebook Messenger còn hỗ trợ trò chuyện video với tối đa 8 người và có thể nhắn tin và gọi điện liên ứng dụng với Instagram và Facebook.

Viber

Mặc dù lượng người dùng Viber ít hơn hai nền tảng trước, nhưng nó lại rất mạnh mẽ. Nó cho phép giao tiếp miễn phí mà không cần đăng ký hay đăng nhập. Nhờ cơ chế đẩy, người dùng có thể nhận thông báo cuộc gọi đến và chuông báo ngay cả khi ngoại tuyến. Lượng người dùng Viber chủ yếu tập trung ở Hy Lạp, Nga, Bulgaria và đang tăng trưởng ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, đặc biệt là Iraq và Myanmar.

Telegram

Telegram là một công cụ nhắn tin tức thời được mã hóa rất phổ biến và được sử dụng rộng rãi, cho phép người dùng gửi tin nhắn, hình ảnh, video, v.v. Telegram có 600 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, chủ yếu ở Nga, Belarus, Ý, Tây Ban Nha, Ai Cập và Iran.

LINE

LINE là một công cụ trò chuyện tức thời do một nhóm internet Hàn Quốc phát triển. Người dùng LINE tập trung ở Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Indonesia, v.v. Đối với các chuyên gia ngoại thương có khách hàng ở Đông Á, việc tải xuống và sử dụng LINE là một lựa chọn tốt.